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Politique de retour

Nous espérons que votre équipement vous plaît, mais si vous devez retourner un article, nous sommes là pour vous aider. Les articles retournés doivent être inutilisés, non portés, dans leur emballage d’origine et munis de toutes leurs étiquettes. Votre remboursement sera traité dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés après réception de votre retour. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.

Le produit doit être retourné à Nixon Europe dans son emballage d’origine. Les retours ne seront pas acceptés si le produit présente des signes visibles d’usure, est endommagé ou usé, ou si l’emballage est détérioré et rend le produit impropre à la revente.

En cas de produit défectueux, veuillez le signaler directement à notre service client dans les 14 jours suivant sa réception. Nixon se réserve le droit de refuser un retour si le produit ne répond pas aux critères définis au préalable.

Si le retour est refusé, le produit sera renvoyé au client aux frais de Nixon. Les droits de douane et taxes hors d’Europe ne seront pas à la charge de Nixon.

Après 30 jours à compter de la réception du produit, les frais de retour seront à la charge du client et seront directement déduits du remboursement.

ATTENTION : Les retours depuis l’Andorre, l’Islande, la Norvège, la Suisse, le Royaume-Uni ou la Turquie ne sont pas gratuits. N’oubliez pas d’imprimer votre facture Nixon en 3 exemplaires et d’en placer 2 dans une pochette plastique transparente fixée à l’extérieur du colis pour le dédouanement. Le 3e exemplaire doit être placé à l’intérieur du colis. Adresse d’expédition :NIXON EUROPE- Return dpt, FMS, 48 RUE DES VANNIERS, 40150 SOORTS-HOSSEGOR, FRANCE

Envoyez votre colis avec un transporteur qui fournit un numéro de suivi. Nixon ne peut être tenu responsable du transport ni du remboursement des frais d'expédition à votre charge.

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Comment effectuer un retour

Pour les retours dans l’UE
  1. Commencez votre retour en ligne surreturns-eu.nixon.com.
  2. Emballez votre retour dans un carton solide et bien rembourré.
  3. Imprimez l’étiquette d’expédition Chronopost que vous allez recevoir et fixez-la à l’extérieur du colis.
  4. Déposez votre colis au point de dépôt Chronopost (DPD Group) le plus proche.
Pour les retours au Royaume-Uni
  1. Commencez votre retour en ligne surreturns-eu.nixon.com.
  2. Emballez votre retour dans une boîte solide et bien rembourrée.
  3. Renvoyez votre commande. Veuillez indiquer sur l'extérieur du colis :Adresse de retour : FMS - NXN Returns Department, 48 RUE DES VANNIERS, 40150 SOORTS-HOSSEGOR, FRANCE Votre numéro de commande NixonEt les coordonnées de l'expéditeur

N'oubliez pas d'imprimer votre facture Nixon en 3 exemplaires et d'en placer 2 dans une pochette en plastique transparente fixée à l'extérieur du colis pour le dédouanement. Le 3e exemplaire doit être placé à l'intérieur du colis.

Envoyez votre colis avec un transporteur qui fournit un numéro de suivi. Nixon ne peut être tenu responsable du transport ni du remboursement des frais d'expédition à votre charge.

Avis important : des frais de douane supplémentaires peuvent être appliqués par le transporteur. Nous vous recommandons de contacter les autorités locales ou les services douaniers pour vérifier les éventuels frais de douane applicables et les formulaires douaniers à remplir. Si Nixon doit payer des droits de douane à la réception de votre retour, le colis sera refusé.

Montres personnalisées

Attention : Les montres personnalisées nécessitent un délai de préparation plus long (3 à 4 semaines ouvrés aux États-Unis) avant d'être expédiées vers notre entrepôt en Europe. En raison de leur caractère sur mesure, aucun retour ni échange n'est accepté.

Offres et codes de réduction pour la famille et les amis

Les articles achetés dans le cadre de ces programmes sont des ventes finales.

Codes de réduction liés à une réparation

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