Customer Service Hours of Operation

Du lundi au jeudi: 9h–12h30 / 14h00–18h00
Vendredi: 9h–12h30 / 14h00–17h00

Informations sur la commande

Tout ce que vous devez savoir sur votre achat Nixon, du suivi de votre colis aux délais de livraison. Restez informé de l’état de votre commande à chaque étape.

Politique de Livraison

Les commandes confirmées avant 12h00 (CET), du lundi au vendredi, sont traitées le jour même depuis notre entrepôt en France (hors week-ends, jours fériés français et jours de fermeture de l'entrepôt**). Si votre commande est confirmée en dehors de ces horaires, elle sera traitée le jour ouvrable suivant. 

Expédition & Livraison pour l'UE et le Royaume-Uni

Nous expédions vers les pays suivants : 

Zones UE* : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède
Zones d'exportation : Andorre, Islande, Norvège, Suisse, Royaume-Uni

*Exclut Ceuta & Melilla, Îles Åland, Açores, Îles Canaries, Packstation DHL, DOM-TOM (Martinique / Guadeloupe / Guyane / Réunion / Mayotte / Polynésie française / St Barthelemy / St. Martin / Saint Pierre et Miquelon / Wallis et Futuna / Nouvelle-Calédonie), Îles Féroé, Groenland, Guernesey et Jersey (Îles Anglo-Normandes), Hong Kong.

Standard (3/4j)*  Express (1/2j)*
Commandes inférieures à 100Commandes inférieures à 100 € = 8 € 
Commandes supérieures à 100 € = Gratuit
Zones UE : 14 €

Commandes inférieures à 100 £ = 8 £
Commandes supérieures à 100 £ = Gratuit
Zones d'exportation : Livraison express non disponible 

Livraison Express – DHL Express Courier :

Vous pouvez modifier votre option de livraison express gratuitement après l'expédition via le service On Demand Delivery de DHL (Options disponibles : livraison à domicile, point de retrait, casier DHL, changement d'adresse, reprogrammation de la livraison, et plus).

*Les délais de livraison estimés s'appliquent une fois le colis expédié depuis notre entrepôt. Les délais de livraison pour la Zone 3 peuvent être retardés de 1 à 2 jours ouvrables en raison du dédouanement.
**Dates de fermeture : 01/11/2025, 11/11/2025, 25/12/2025, 26/12/2025, 01/01/2026, 02/01/2026, 06/04/2026, 01/05/2026, 08/05/2026, 14/05/2026, 25/05/2026, 14/07/2026, 15/08/2026, 01/11/2026, 11/11/2026, 25/12/2026.
*** Veuillez consulter les Conditions générales pour plus d'informations.